プライバシーポリシー
Tralvenor GPT（以下「当社」といいます）は、本ウェブサイトおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本policy」といいます）を定めます。本ページは一般的な雛形であり、実際の運用に際しては事業内容・取扱データ・適用法令に応じて内容を見直し、必要に応じて専門家の確認を受けることを推奨します。
基本方針
当社は、利用者の個人情報を適切に保護することが重要な責務であると認識し、個人情報の取得・利用・管理に関して以下の方針に基づき対応します。
- 個人情報は、取得目的の範囲内で適正に取得・利用します。
- 個人情報の取扱いに関する法令その他の規範を遵守します。
- 個人情報への不正アクセス、漏えい、改ざん等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
- 個人情報に関する利用者からの問い合わせ・開示等の請求に、合理的な範囲で対応します。
取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下のような情報を取得する場合があります。取得する情報の範囲は、実際のサービス仕様に応じて変動します。
| 情報の種類 | 具体例 |
|---|---|
| 登録情報 | 氏名、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化済）、会社名等 |
| 利用状況情報 | ログイン履歴、機能の利用状況、アクセスログ |
| デバイス情報 | IPアドレス、ブラウザ種別、OS情報、Cookie識別子 |
| お問い合わせ情報 | お問い合わせフォームに入力された内容、対応履歴 |
| 決済関連情報 | 請求先情報、決済ステータス（カード番号等の詳細は決済代行事業者が管理） |
利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。目的を変更する場合は、法令に従い、利用者に通知または公表します。
- 本サービスの提供、維持、改善のため
- 利用者からのお問い合わせ、サポート対応のため
- 利用規約や本policyに違反する行為への対応のため
- 本サービスに関する重要な通知、お知らせの送信のため
- 利用状況の分析による機能改善・新機能開発のため
- マーケティング情報の配信（利用者が同意した場合に限る）のため
- 法令に基づく対応、監督官庁からの照会への対応のため
第三者提供・業務委託
当社は、以下の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づき開示が求められる場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 業務の遂行上必要な範囲で、秘密保持契約等を締結した業務委託先（クラウドインフラ事業者、決済代行事業者、解析ツール提供事業者等）に取扱いを委託する場合
- 事業の譲渡、合併、会社分割等に伴い個人情報が承継される場合
Cookie（クッキー）等の利用
当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析、広告配信の最適化等を目的として、Cookieおよび類似の技術を使用する場合があります。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
本サービスでは、必要に応じて第三者が提供する解析ツールを利用する場合があり、当該第三者が独自にCookieを設定することがあります。
安全管理措置
当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。
- アクセス権限の制限および管理による内部統制の実施
- 通信の暗号化等、技術的な安全管理措置の実施
- 個人情報を取り扱う従業者に対する教育・監督の実施
- 委託先に対する必要かつ適切な監督の実施
保管期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保管し、当該期間を経過した情報については、法令に反しない範囲で適切に消去または匿名化します。ただし、法令に基づく保存義務が存在する場合は、当該法令に従い保管します。
利用者の権利
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。当社は、本人確認を行った上で、法令に従い合理的な範囲・期間内に対応します。
- 개인情報の開示、内容の訂正・追加・削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- マーケティング目的での利用に対する同意の撤回
上記請求については、お問い合わせページよりご連絡ください。なお、請求内容によっては、法令上対応できない場合や、本人確認のため追加情報の提示をお願いする場合があります。
未成年者の利用について
本サービスは、原則として成年者を対象としています。未成年者が本サービスを利用する場合には、保護者等の同意を得た上でご利用いただく必要があります。
プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、事業内容の変更その他の事情により、本policyの内容を変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、本サービス上での掲示その他の合理的な方法により利用者に周知します。
お問い合わせ窓口
本policyに関するご質問、個人情報の開示等の請求については、下記お問い合わせページよりご連絡ください。当社は、内容を確認の上、合理的な範囲で対応いたします。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、専用フォームよりお願いいたします。
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